Voordelen van e-mailadres verificatie services

Voordelen van e-mailadres verificatie services 

Er is een grote vraag naar e-mailadres verificatie (EAV) en steeds meer mensen zien de voordelen voor e-mail marketing erin. Maar hoe werkt het nu eigenlijk? Waar e-mailadressen worden verwerkt, vindt ten minste één syntaxcontrole plaats. EAV begint hier en breidt het uit met domein specifieke syntax regels, herkenning van typefouten en op DNS/WHOIS/HTTP gebaseerde controles om de exploitanten van domeinen en de e-mailservers erachter te bepalen. Dit is nodig om te evalueren hoe nuttig of schadelijk een e-mailadres is in de context van e-mailmarketing. Ten slotte wordt het standaard e-mail overdrachtsprotocol (SMTP) gebruikt om de status van de mailbox te controleren. Simpel gezegd: of een poging tot aflevering op die bestemming zou slagen. Er zijn verschillende voordelen van EAV, voor zowel de afzender (e-mailmarketeer en de e-mail service provider), dan wel de ontvangende partij (de internet service provider en antispam organisaties). 

Het perspectief van de afzender 

Een belangrijk voorbeeld is de integratie van EAV in online formulieren. Veel adressen die verkregen zijn via deze formulieren zijn ongeldig vanwege typefouten. Dit is bijvoorbeeld een van de belangrijkste redenen waarom dubbele opt-in (DOI) e-mails bouncen. Wij zien 2% tot 5% DOI-bounce percentages als er geen EAV-service wordt gebruikt op het online formulier. Veel van de bounces die afkomstig zijn van typefouten kunnen worden vermeden door EAV, omdat de gebruiker realtime feedback krijgt en de typefouten kan corrigeren. Bovendien kunnen goede EAV-services e-mailmarketeers beschermen tegen schadelijke e-mailadressen die worden ingevoerd. Door het gebruik van EAV heb je als marketeer aan het einde van de dag niet alleen meer inschrijvers maar vooral ook een hogere conversie! Problemen zoals nep aanmeldingen, wegwerp adressen en domein-spam traps worden hiermee voorkomen. 

Voorbeelden van foutieve adressen 

xxx@gmx.nll Invalid top level domain 
xyz.@gmx.nl Invalid mailbox name 
hans@gmail.com Invalid Syntax (domain specific). The mailbox length for Gmail must be between 6-30 characters 
xxx@teleshop24.ro Non-Existent Domain (DNS) 
xxx@eplus-online.nl Domain exists, but can’t receive mails 
xxx@hotmil.com Typo-Domain Spamtrap 
xxx@gmai.com Typo-Domain Spamtrap 
xxx@ticketservice-germany.nl Dead Domain Spamtrap 
xxx@haarstudio24.nl Dead Domain Spamtrap 
gelee7889@ichwillfeeds.net Classic/pure Spamtrap (never assigned to a real user but receiving email) 
barbier@magik.nl Classic/pure Spamtrap 
sandra477510@goodwebmail.nl Fake Signup/Bot-Address 
horst356522@talkermail.com Fake Signup/Bot-Address 
schelton@veryrealemail.com Disposable/temporary address 
etango@suremail.info Disposable/temporary address 
postmaster@somedomain.com Role address 

Een e-mail service provider (ESP) kan EAV als een service aan zijn klanten aanbieden bij het verkrijgen van nieuwe e-mail adressen en om de kwaliteit van bestaande data te verbeteren. Maar het kan ook intern worden gebruikt als een monitoring- of deliverability tool. Met EAV kunt je spamtrap-hits detecteren zonder dat je je eigen spamtrap-netwerk hoeft te runnen. De informatie die met deze techniek wordt verkregen, is zeer nuttig bij het identificeren van “lastige” klanten, zodat je ze kunt helpen om problemen met onduidelijke machtigingen op te lossen, strengere e-maillijst hygiëne door te voeren, of bounces en verkeerde e-maillijst segmentaties te verwijderen. 

Wanneer nieuwe e-mailadressen in het systeem worden geüpload, kan een willekeurige steekproef automatisch worden gecontroleerd met behulp van EAV. Als bepaalde drempels worden overschreden, kunnen verdere acties worden uitgevoerd: van eenvoudige waarschuwingen tot het deactiveren van het gehele account van de klant. Deze maatregelen helpen de negatieve effecten te voorkomen die veroorzaakt worden door verzending naar foutieve adressen. Een cruciale taak van een ESP is om te beslissen wanneer een adres moet worden gedeactiveerd nadat het is gebounced. Dit wordt normaal gesproken gedaan door naar de SMPT-foutmeldingen (DSN’s) van de betreffende verzending te kijken. Met EAV heb je een alternatieve manier om te bepalen of het geweigerde adres in principe wel of niet kan worden afgeleverd. Bepaalde content van een nieuwsbrief kan onbedoeld resulteren in een harde bounce en dus leiden tot de ongewenste deactivering van e-mailadressen (blacklisting), terwijl deze wel veilig zijn om te bezorgen. Hierdoor groeit het aantal blacklisters vaak onterecht. Maileon ziet dat met haar EAV gemiddeld 15%-30% van de e-mailadressen onterecht op de black list staat en gereactiveerd kan worden……wat direct tot hogere conversie en omzet leidt! 

Het perspectief van de ontvanger 

In feite is er ook een groot voordeel van EAV voor de ontvanger, namelijk als een anti spam maatregel. Aangezien sommige spam wordt gegenereerd op basis van vervalste afzenderadressen, kan een gedeelte van deze spam worden gedetecteerd door te controleren of de vervalsing een ongeldig adres heeft opgeleverd. Dit staat ook wel bekend als “Adresverificatie afzender” (of “Callback Verification“).  

Soms wordt EAV als twijfelachtig gezien door de ontvangende partij en anti spam organisaties. Een van de redenen hiervoor is dat het door spammers kan worden misbruikt voor het opschonen van adreslijsten. Wij vinden dat EAV alleen mag worden aangeboden in de context van Permission Based Marketing, met een sterke nadruk op permission. Dit betekent dat e-mailadressen waarvan de oorsprong onduidelijk is, of zonder toestemming voor marketing doeleinden verkregen zijn, niet moeten worden geverifieerd. 

Lees meer