Release notes 29-01-2021

General | General 
CUSTOMER | Improvements of MAILEON Domain Check After software update, the result of MAILEON Domain Check will be expanded with more information. More details can be found at https://domaincheck.maileon.com . 
CUSTOMER | Announcement: Deprecation of FTP Features (not FTPS or SFTP) Due to data security reasons it is planned to deactivate all services in MAILEON at 2021-04-30, which are based on plain FTP protocol (automatic contact imports, automatic contact exports and media resource transfers). This only effects simple FTP protocol, not FTPS or SFTP. We highly recommend to plan a short term migration of existing integrations. 
CUSTOMER | Deprecation of Geo Selector & Geo Reporting After software update, GEO Selector and the GEO reporting will no longer be supported. 
CUSTOMER | Deprecation of Feng GUI Check After the software update the Feng GUI check will no longer be supported. 
CUSTOMER | Warning for Scheduled Account Deletion If a scheduled deletion of a MAILEON account is set, this information will be displayed prominently in customers interface. 
CUSTOMER | Performance Improvements The performance and reliability of the entire system will improve due to improvements made in the hardware infrastructure. 
CUSTOMER | Improvements of Email Display and Presentation The presentation of mailings will be significantly improved across the platform. Changes will take effect after the next saving of the content. MAILEON | Mailings 
CUSTOMER | Mailing Templates View changed After software update, the view of the mailing templates in the step “templates” in mailing creation workflow will be changed. Templates will be displayed in a Masonry Grid Layout. 
CUSTOMER | Article Templates View changed After software update, the view of the articles in step “content” in mailing creation workflow will be changed. The articles will be displayed in a Gallery Grid Layout. 
CUSTOMER | Button Setting in Standard Mailing Settings After software update, the mailing default settings in mailing creation will contain standard values for buttons. For all mailings there will be individual default values set. The saved formats will take effect on all contents with button layout, unless there are no local changes in styling. 
CUSTOMER | Paddings & Borders in Article Settings After software update, it will be possible to set paddings and borders on article level in article settings. 
CUSTOMER | Layouts in Article Slot Settings After software update, it will be possible to flag contents of articles as buttons. This setting can be found in article slot settings in article editor. It has to be set only once per button. This feature is only available, if MAILEON recognizes the slot as button from code side. If the content element is been set, the user will be able to change alignment in the toolbar easily. Additionally, the button will be formatted the saved standard button styles. 
CUSTOMER | New Placeholder: Date Sent After software update, a new placeholder for output of date sent is available. Please use the following syntax: [[DATE-SENT|<pattern>|<locale>]] 
CUSTOMER | Search in RSS SmartContents After software update, it will be possible to filter RSS feed items by search term. 
PARTNER | CMS2: Design & Concept Refactorings The design of the toolbars has been simplyfied and context menus have been added to all content blocks. 
PARTNER | CMS2: Import ZIP File There will be a new option to import mailing templates as ZIP file in start screen. 
PARTNER | CMS2: New App “Youtube” After software update, the new app “Youtube” will be introduced in CMS2. This app allows to retrieve video information from Youtube videos. 
PARTNER | CMS2: New App “Webfonts Manager” After software update, the new app “Webfonts Manager” will be introduced in CMS2. This app allows register webfonts on mailing level. 
PARTNER | CMS2: New App “Smart Bot” After software update, the new app “Smart Bot” will be introduced in CMS2. This app allows to gather information from a given URL and place them in a selected block. There are also several predefined blocks with placeholders available. 
PARTNER | CMS2: New App “CSV” After software update, a new app “CSV” will be available in CMS2. This app allows user to get contents from CSV file and copy them to mailing content. 
PARTNER | CMS2: New App “WordPress” After software update, a new app “WordPress” will be available in CMS2. This app allows user to get contents from WordPress and copy them to mailing content. 
PARTNER | CMS2: New App “TYPO3” After software update, a new app “TYPO3” will be available in CMS2. This app allows user to get contents from TYPO3 and copy them to mailing content. 
PARTNER | CMS2: New App “Shopware” Afer software update, a new app “Shopware” will be available in CMS2. This app allows user to get contents from Shopware and copy them to mailing content. 
PARTNER | CMS2: More than 100 Standard Blocks Added After software update more than 100 standard blocks will be added to blocks library. They can be found in area “blocks” in the template app. 
PARTNER | CMS2: Standard Blocks for SmartContents Each SmartContent app comes with a set of standard blocks that are prefilled with placeholders. 
PARTNER | CMS2: Saved Articles Library 2.0 After software update, a saved articles library in version 2.0 will be introduced in the templates app in area “saved”. It can be found in area “blocks” in the template app. 
PARTNER | CMS2: Image Editing Inplace image editing will be introduced in CMS2. 
PARTNER | CMS2: Image Versioning Edited images within a mailing are saved as versions of the original file in the media library. 
PARTNER | CMS2: Style Copy Paste Styles of a given content block can be copied to one or more blocks within the template. 
PARTNER | CMS2: Auto Recognition of Multi Column Blocks Multi-column blocks used as templates for smart content apps and contact event dynamization are recognized as such and processed accordingly. 
PARTNER | CMS2: Change Template There will be a new option to change the template in the app template. 
PARTNER | CMS2: Export ZIP File There will be a new option to export the whole mailing or articles as ZIP file in the app template. 
PARTNER | CMS2: Lock Design vs. Lock Content The editing of content elements can be locked on 2 levels: design and content. 
PARTNER | CMS2: Multiselect Users are able to select multiple blocks and apply several functions on them at once. 
MAILEON | Pages 
CUSTOMER | Selection Rendering and Logic Improvements After software update, the selection rendering and the selection handling will be improved. 
CUSTOMER | Settings improved After software update, all element settings pages will be improved. 
CUSTOMER | DOI Support After software update, it will be possible to trigger DOI mailings from a MAILEON account. Additionally, it will be possible to select an active DOI mailing to trigger. 
CUSTOMER | Image Links After software update, linking of images will be supported. 
CUSTOMER | Link Check After software update, entered URLs will be validated automatically. MAILEON | Media & Templates 
PARTNER | Media Library 2 in CMS2 Accounts After software update, a new version of the media library will be available as a standalone integration. It will be shown instead of the previous version in the area “Media & Templates” in accounts with activated CMS2 product. 
PARTNER | Media Library 2: New Library Gallery After software update, a new library “Gallery” will be introduced in the next version of media library. This library will be visible only in MAILEON accounts with activated CMS2 product. 
XACT | Customers & Accounts 
PARTNER | New Limitation: Sent Emailings After software update, a new account limitation “Sent Emailings” will be introduced. Activation of this feature makes it possible to limit the maximum count of sent Emailings. 
PARTNER | Limitations Added in Account Template After Software Update, it will be possible to save limitations in account templates. 
PARTNER | Subdomain Management Added in Account Details After software update, it will be possible to manage the sendout domains directly in account details. 
API | Customer-API 
CUSTOMER | New Method: Get Mailing Domain by Mailing After software update, a new API resource for retrieving selected mailing domain for a given mailing will be introduced. 
CUSTOMER | New Method: Management of Mailing Blacklists After software update, a new API resource for managing mailing blacklists will be introduced. 
API | Partner-API 
PARTNER | Method improved: Support of Account Templates in Account Creation After software update, the existing API resource for creating MAILEON accounts will also supporting account templates. 
PARTNER | Method improved: Support of Users in Account Creation After software update, the existing API resource for creating MAILEON accounts will also supporting automatic user creation. After successfull account and user creation, each user will receive an email with instructions how a password for existing account can be set. 
PARTNER | New Method: Deleting of Account After software update, a new API resource to delete MAILEON accounts will be introduced.    Beside developing innovative features in MAILEON, we also spent a lot of time on improving reliability of our system. The Software Update contained core improvements and bugfixes.

The current MAILEON API specification and integration examples can be found in the Integration & Interfaces section on our website. The current MAILEON API documentation is located in our developer section.

Some style definitions have been adjusted due to refactoring arrangements. In case of any display errors, please empty your browser cache (CTRL + F5).

Lees meer

Yes, Maileon valt twee keer in de prijzen!

Wij zijn super trots, want afgelopen week heeft Maileon twee prijzen in ontvangst mogen nemen. We hebben namelijk twee awards gewonnen tijdens de Duitse E-mail Marketing Awards 2020! Een gouden award in de categorie ‘Lifecycle’ en een zilveren award in de categorie ‘Automatisering’! Wat dit precies inhoudt, dat lees je hier.

Wat zijn de E-mail Marketing Awards?

In Duitsland zijn afgelopen week voor de zevende keer op rij de E-mail Awards uitgereikt. Deze awards erkennen de beste campagnes op het gebied van e-mailmarketing. De focus van deze awards ligt op creatieve en unieke campagnes van bedrijven en bureaus. Er worden prijzen uitgereikt in twee verschillende categorieën; de ‘Lifecycle’ en ‘Automatisering’. De prijs wordt toegekend voor bijzondere prestaties in de twee categorieën.

De Lifecycle categorie richt zich op bedrijven die met behulp van slimme analyses van de klantdata zorgen dat ze klanten op individueel niveau aanspreken, weten te binden en/of opnieuw weten te activeren gedurende hun levenscyclus. In de categorie Automatisering wordt het slimme gebruik van geautomatiseerde e-mailcommunicatie erkend – van lead nurturing tot op gedrag gebaseerde triggers. 

Onze partner Nayoki die gebruik maakt van de Maileon e-mailmarketing automation software heeft een prachtige case ingestuurd: “Customer loyalty & Lifecycle United in Adler E-mail Communication”. Nayoki heeft deze campagne gerealiseerd voor de klant Adler Mode. De campagne binnen deze case overtuigde de jury vanwege de buitengewoon hoge mate van personalisatie en het intelligent gebruik van data gedurende de hele levenscyclus. Hier hebben we een gouden award voor mogen ontvangen! Ook op het gebied van automatisering zijn we in de prijzen gevallen. Zo hebben we met dezelfde case ook een zilveren award mogen ontvangen. De jury vond dat de persoonlijke klantenkaart werd geïmplementeerd met een hoge mate van automatisering.

Lees meer

BLACK FRIDAY 2020: 5 TIPS VOOR SUCCESVOLLE E-MAILMARKETING CAMPAGNES

Dit gastblog over Black Friday is geschreven door Robin Hendriksen van Evoworks, 1 van onze partners.

Hét e-commerce spektakel van het jaar staat weer voor de deur: Black Friday 2020. We zullen dit jaar vooral vanuit huis onze aankopen doen. De focus komt dus nog meer te liggen op online verkoop. Ook zal de koopintentie weer enorm hoog zijn bij het winkelend publiek. Het hebben van een goed campagneplan, de inbox bereiken en daar ook daadwerkelijk opvallen is belangrijker dan ooit tevoren. De concurrentiedruk is hoog want Black Friday is groter dan ooit. Maar hoe pak je dit aan? In deze blog geven we je 5 tips om via e-mailmarketing het verschil te maken tijdens Black Friday.

ZORG VOOR EEN GOED CAMPAGNEPLAN

Zie Black Friday 2020 niet als één dag, maar vooral als een hele week met als kers op de taart: Cyber Monday. Denk aan het opstellen van een vooraankondiging richting bestaande klanten en help ze herinneren aan het feit dat Black Friday weer voor de deur staat. Je speelt daarmee alvast in op het oriëntatieproces en op die manier breng je ze in de stemming voor het event.

Naast een vooraankondiging is het ook van belang om een profielverrijkingsmail te versturen waardoor je vol kunt inzetten op personalisatie en segmentatie. Door de klanten op voorhand al aan te laten geven waar zij interesse in hebben, ben je tijdens Black Friday veel relevanter voor je publiek. Inmiddels weten we al dat relevantie key is binnen e-mailmarketing.

Tijdlijn Black Friday 2020

Je bestaande klanten zijn uiteraard zeer belangrijk omdat je ze kan verwennen met content via de mail maar ook nieuwe klanten zijn natuurlijk van groot belang voor het winnen van Black Friday. Vergeet daarom niet om een inschrijfactie te bouwen die als een soort leadgenerator fungeert. Trigger de bezoeker met €5 euro inschrijfkorting zodat hij zijn e-mailadres invult en laat hem aangeven waar hij interesse in heeft, zodat diegene tijdens Black Friday alleen maar aanbiedingen ontvangt van bijvoorbeeld dat ene merk die hij ziet zitten. Dit is één van de voorbeelden die we inzetten bij een huidige klant en we zien dat dit goed werkt.

Tevens kun je ook tijdens Black Friday zelf prima twee mailings de deur uit doen. Kies voor een mail in de ochtend en eentje in de avond. Benadruk het tijdslimiet en de korting die ze missen als ze niet die dag een product bij je bestellen, zodat je inspeelt op het fenomeen FOMO, oftewel Fear Of Missing Out.

CREËER EEN WOW-EFFECT EN SPRING ERUIT MET INNOVATIEVE OPLOSSINGEN

Tijdens Black Friday zullen consumenten overspoeld worden met Black Friday e-mails, dus is het aan jou de taak om tussen dat geweld toch gezien te worden. Creëer bij de lezers van jouw e-mails een wow-gevoel waardoor ze niet meer om je heen kunnen. Zo’n wow-effect kun je creëren door het gebruik van innovatieve oplossingen. Denk hierbij aan: Image Gallery’s, Parallax e-mails of Tooltips. Het succes van Black Friday valt of staat echter mede door de deals die je voor de klanten in petto hebt, maar door innovatieve oplossingen in te zetten stimuleer je in ieder geval de ontvanger om jouw e-mail te lezen.

Image Gallery

Een Image Gallery is een interactief element in je e-mail waardoor je in een enkel object kunt schakelen tussen verschillende afbeeldingen. Er zijn drie soorten die je kunt gebruiken bij het interactieve element: Slider, Hover of Thumbnail. Met een slider kan de lezer middels pijltjes een nieuwe afbeelding naar voren halen. Een hover is een combinatie van teksten en afbeeldingen waarbij je een effect creëert als lezer wanneer je met de muis over een stuk tekst heen gaat en er een nieuwe afbeelding wordt getoond. Als laatste kun je ook gebruik maken van thumbnails. Hiermee kun je in één oogopslag alle producten tonen.

Parallax e-mails

Een parallax e-mail is een techniek waarbij content met verschillende snelheden over elkaar heen wordt getoond. Dit 3D-effect vindt pas plaats wanneer er in de mail naar beneden wordt gescrold. In het kader van afgelopen Halloween vind je hier een mooi voorbeeld van een parallax e-mail.

Tooltips

Een tooltip is een stukje tekst dat verschijnt nadat je in een e-mail hebt geklikt op een plusje of knopje. De tekst is dus in eerste instantie niet zichtbaar waardoor je de mail interactief maakt. Als je namelijk alle tekst in één keer in een mail zou proppen is het goed mogelijk dat de lezer afhaakt en niet verder leest. Op deze manier zorg je er dus voor dat je meer tekst kwijt kunt en het ook nog eens interactief maakt.

Naast deze innovatieve oplossingen kun je uiteraard ook denken aan GIFs. Het is een fenomeen wat we al langer kennen maar zeker niet onder doet voor bovenstaande oplossingen. En dat kan ook als een plan B fungeren wat niet alle e-mail clients ondersteunen deze innovaties. Zorg dus altijd voor een back-up plan.

BOUW JE VERLATEN WINKELWAGENCAMPAGNE OM IN BLACK FRIDAY STIJL

Zet je nog geen verlaten winkelwagencampagne in anno 2020? Dan zou ik daar toch maar eens sterk over gaan nadenken want het is één van de basiscampagnes die niet mag ontbreken binnen je e-mailmarketing strategie voor e-commerce.

Heb je al wel een verlaten winkelwagencampagne toegevoegd aan je e-mailmarketing? Dan is het tijd om die om te bouwen in Black Friday stijl. Zorg ervoor dat in je thema extra urgentie naar voren komt zodat de lezer wordt aangespoord om alsnog zijn winkelwagen af te rekenen. Maak gebruik van persuasion door bijvoorbeeld op extra hoge korting te zinspelen en dat ze de deal kwijt kunnen raken als ze niet op tijd afrekenen.

In aanloop naar en tijdens Black Friday zal er een verhoging zijn van verkeer op je webshop, waardoor de verlaten winkelwagencampagne vaker getriggerd zal worden. Door deze campagne om te bouwen in een Black Friday thema zorg je voor extra urgentie, omdat het tijdsgebonden is.

Best practice is om de mail diezelfde dag nog twee keer te laten versturen. Succesvolle campagnes bestaan vaak totaal uit drie mails, waarvan je de eerste mail binnen 3 uur verstuurt en de tweede mail binnen 24 uur. Het verschilt wel per branche, doelgroep, etc. A/B testen is hierin de oplossing.

SPEEL IN OP FOMO

FOMO is een fenomeen wat al een tijdje heerst in onze maatschappij. De angst om iets te missen omdat je niet aanwezig bent geweest komt met name door de opkomst van social media. We hebben het gevoel dat we iets missen omdat we elkaar constant in de gaten houden.

De psychologie achter FOMO kun je ook goed gebruiken voor je Black Friday mailings. Geef de lezer het gevoel alsof hij écht iets mist als hij niet ingaat op jouw te gekke deals. Zet bijvoorbeeld een countdown timer in je mailings rondom Black Friday. In je vooraankondiging kun je werken met een countdown naar het event, maar op de dag zelf kun je ook nog in je mailings een timer verwerken. ‘Nog 12 uur voor deze actie’ of ‘Over 4 uur vervalt je korting’ zijn leuzen die in combinatie met een timer inspelen op het gevoel dat men iets mist als ze besluiten de deal aan zich voor bij te laten gaan. En dat gevoel moet net genoeg getriggerd worden om de lezer over de streep te trekken.

Countdown timer Black Friday 2020

Naast de countdown timer kun je bijvoorbeeld ook gebruik maken van een Clock Emoji in je onderwerp regel. Hiermee creëer je het gevoel van haast en dat de lezer niet moet wachten totdat het event is afgelopen, want dan mis je de speciale korting.

HERACTIVEER SLAPENDE KLANTEN EN VERWELKOM NIEUWE KLANTEN SPECIAAL VOOR BLACK FRIDAY

In een eerder blog schreef Maileon al over de voordelen van e-mailadres verificatie services. Ook hier kwam het heractiveren van slapende klanten naar voren en dat is voor Black Friday niet anders. Het kan namelijk zijn dat ze zich niet meer bewust zijn van de waarde die jouw producten te bieden hebben en met een heractivatiemail kun je ze stimuleren om de webshop nog eens te bezoeken tijdens Black Friday. Lezers van de mail hebben immers een flinke korting in het vooruitzicht en dat zou ze nou juist kunnen triggeren om ‘wakker’ te worden en terug te keren naar jouw webshop.

Verwelkom ook je nieuwe klanten, zoals in de vorige tip als is beschreven. Werk met een inschrijfactie als pre-register campagne om e-mailadressen te verzamelen. Beloof ze bijvoorbeeld een leuke kassakorting, die altijd goed werkt, en benadruk vooral dat zij de eerste zijn die Black Friday deals zullen ontvangen in hun mailbox. Wie wil nou niet als eerste een goede deal ontvangen?

BLACK FRIDAY IS GEWEEST, EN NU?

Ik heb allemaal nieuwe klanten gekregen en wat ga ik daar nu mee doen? Denk na over een follow-up bij je nieuwe klanten. Hoe zorg je ervoor dat deze nieuwe klanten ook terugkerende klanten worden? De focus op retentie is daarbij van groot belang. Stimuleer herhaalaankopen en behandel ze met dezelfde aandacht als bij je Black Friday mails, want dat geeft de klant het gevoel dat je nog altijd aan ze denkt.

Zoals we vaker benoemd hebben blijft deliverability enorm belangrijk binnen e-mailmarketing. Ook tijdens Black Friday moeten we dit niet uit het oog verliezen en is het belangrijk dat we de sender scores niet vergeten. Benieuwd wat deze zijn? Lees hier meer over deze sender scores!

Lees meer

Release notes 06-11-2020

We would like to inform you about the features and changes that have been introduced in MAILEON with the Software Update on November 6th, 2020 
General | General 
CUSTOMER | New Service: MAILEON Domain Check After software update a new standalone tool for checking domains will be available at https://domaincheck.maileon.com. This tool provides detailled information about domains and it can be used in MAILEON accounts. 
CUSTOMER | New Notification: New MAILEON Account Access After software update, every MAILEON user will be automatically informed by a new email notification, if the user gets access to a new MAILEON account or an existing access to a MAILEON account is deleted. 
CUSTOMER | UI Improvements of Popup Behavior After software update, the behavior of popups will be improved in the user interface. If a popup is opened, the screen does not scroll up to the top of the page. 
CUSTOMER | Accessibility Improvements of WYSIWYG Mailings After software update, information for increasing accessibility will be added to all new WYSIWYG mailings. 
CUSTOMER | Bounce Handling Improvements After software update bounce handling of MAILEON handling will be significantly improved. 
CUSTOMER | Performance Improvements The performance and reliability of the entire system will improve due to improvements made in the hardware infrastructure. 
CUSTOMER | Improvements of Email Display and Presentation The presentation of mailings will be significantly improved across the platform. Changes will take effect after the next saving of the content. MAILEON | Lists & Contacts 
CUSTOMER | Improvement of Data Export After software update, the complete MAILEON data export module will be improved. It will be possible to use comma as a field separator in export files. MAILEON | Mailings 
CUSTOMER | New Mailing Language: Thai After software update, Thai language will be available for mailings. 
CUSTOMER | Improvements of TOC Management After software update, the whole management of table of contents (TOC) in WYSIWYG mailings will be improved. It will not be required to use special structures for the declaration of TOC any more. Every article can be set to be a TOC-article in article settings. 
CUSTOMER | New Feature: Countdowns in WYSIWYG Mailings After software update, a new assistant for adding countdown elements in WYSIWYG mailings will be available. 
CUSTOMER | New Option: Paddings in WYSIWYG Mailings After software update, it will be possible to add paddings to cells in WYSIWYG articles. 
CUSTOMER | New Option: Borders in WYSIWYG Mailings After software update, it will be possible to add borders to cells in WYSIWYG articles. 
CUSTOMER | New Option: Border Radius in WYSIWYG Mailings After software update, It will be possible to add border radius to cells in WYSIWYG articles. 
PARTNER | CMS2 | New Feature: App Options After software update, a new navigation concept will be available for app options in CMS2. 
PARTNER | CMS2 | New Feature: Style Copy Paste After software update, it will be possible to copy content element styles to other content elements of the same type in CMS2. 
PARTNER | CMS2 | New Option: Inline Anchor Links After software update, it will be possible to mark content elements as inline anchor points in CMS2. 
PARTNER | CMS2 | Improvements Padding Handling After software update, the handling of padding setup will be improved in CMS2. 
PARTNER | CMS2 | Improvements Border Handling After software update, handling of border setup will be improved, in CMS2 
PARTNER | CMS2 | Improvements Border Radius Handling After software update, the handling of border radius setup will be improved in CMS2 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Missing Doctype After software update, a new alert “Missing Doctype” will be introduced in CMS2. It automatically checks existence of a doctype in content and helps to avoid lacks in presentation. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Foreign Merge tags After software update, a new alert “Foreign Merge tags” will be introduced in CMS2. It automatically checks existence of foreign merge tags in content and therefore helps to avoid potential content errors. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Image Buttons After software update, a new alert “Image Buttons” will be introduced in CMS2. It automatically checks existence of image buttons. To improve accessibility usage image buttons should be avoided in emailings. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Links too Close After software update, a new alert “Links too Close” will be introduced in CMS2. It automatically checks the distance between links. To improve accessibility links should be placed with enough distance between each other. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: SPAM Trigger Words After software update, a new alert “SPAM Trigger Words” will be introduced in CMS2. It automatically checks the content for suspicious SPAM words. In order to improve deliverability and avoid SPAM classification SPAM trigger words should not be used in content. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Tap Target Size After software update, a new alert “Tap Target Size” will be introduced in CMS2. It automatically checks content for mobile friendliness. 
PARTNER | CMS2 | New Alert: Unlinked Images After software update, a new alert “Unlinked Images” will be introduced CMS2. It automatically checks the content for large unlinked images. 

MAILEON | Pages 
CUSTOMER | Page Editor | Improvements of Text Styling After software update, styling of text will be improved in page editor. 
CUSTOMER | Page Editor | New Feature: Textual Personalizations After software update, it will be possible to set merge tags into textual content of profile update pages in page editor. 
CUSTOMER | Page Editor | New Feature: Colorpicker After software update, a new colorpicker will be added for configuring contents in page editor. 
CUSTOMER | Page Editor | New Element: Captcha After software update, a new element captcha will be available in subscription pages in page editor. Useage of this element can help to avoid bot-based misuse. 
CUSTOMER | Page Editor | New Feature: Datepicker in Date Inputs After software update, a date picker is shown for all elements of type “date input”, when user tries to enter contents in page editor. 

MAILEON | Settings 
CUSTOMER | New Area: Sendout Domains After software update, a new area “sendout domains” will be introduced. In this section user can manage account mailing subdomains, which are assigned to the MAILEON account. 
CUSTOMER | New Option: DOI / DOI+ Support in PHP Code Generator After software update, a new option “permission for single user tracking” will be introduced when generating subscription pages in the PHP code generator. 

XACT | Customers & Accounts 
PARTNER | New Account Limitation: Contact Filters After software update, a new setting to limit number for contact filters in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER |  New Account Limitation: Contact Fields After software update, a new setting to limit number of contact fields in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER | New Account Limitation: Active Trigger Mailings After software update, a new setting to limit number of active trigger mailings in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER | New Account Limitation: Active Marketing Automation Programs After software update, a new setting to limit number of active marketing automation programs in MAILEON Accounts will be introduced. 
PARTNER | New Account Limitation: Pages After software update, a new setting to limit number of pages in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER | New Account Limitation: Published Pages After software update, a new setting to limit number of published pages in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER | New Account Limitation: Active Users After software update, a new setting to limit number of active users in MAILEON account will be introduced. 
PARTNER | Improvements of Subdomain Check After software update, the subdomain check will be improved. XACT | Monitoring 
PARTNER | New Area: Login Monitor for Distributors After software update, a new area “Login monitor” for distributors will be introduced. This section will provide information about all user logins of assigned partners and their customers and accounts. 

API | Customer-API 
CUSTOMER | New Method for Editing Transaction Types After software update, it will be possible to to edit existing transaction types. It will be possible to change name and description and add new transaction attributes. The deletion or editing of existing attributes is prohibited due to reasons of backward compatibility. 
CUSTOMER | New Method to Retrieve Unsubscription Reasons After software update, a new API resource to retrieve unsubscription reasons will be introduced. 
CUSTOMER | Updated Method Get Contacts for Filtering by Update Time After software update, the method for getting contacts will be updated. It will be possible to prefilter the results by updated date. 
CUSTOMER | New Method to set SendoutTime and SendoutDate After software update, it will be possible to set sendout time and sendout date for mailings without scheduling sendout automatically. 
CUSTOMER | Updated Method sendTestMail by Format From the software update, it is now possible to start format specific test mails. General | Feature Deprecation 
CUSTOMER | Deprecation of Geo Selector and Geo Reporting until 31.12.2020 Features geo selection and geo reporting will be deprecated from 2020-12-31. 

AddressCheck | General 
CUSTOMER | Improvements of Address Validation After software update, the AddressCheck email validation will be improved.

Beside developing innovative features in MAILEON, we also spent a lot of time on improving reliability of our system. The Software Update contained core improvements and bugfixes.

The current MAILEON API specification and integration examples can be found in the Integration & Interfaces section on our website. The current MAILEON API documentation is located in our developer section.

Some style definitions have been adjusted due to refactoring arrangements. In case of any display errors, please empty your browser cache (CTRL + F5).

Of course we will be at your disposal for any questions.

Lees meer

9 Handige KPI’s om je e-mail marketing te monitoren en verbeteren!

Wat we vaak zien is dat organisaties aangeven dat ze “meer” uit e-mail marketing automation willen halen. Waardoor de organisaties, of hun agency’s bij ons de vraag neerleggen welke e-mailstatistieken (KPI’s) het beste laten zien of ze het wel goed doen en/of waar ze hierop kunnen verbeteren. Want waar kun je het beste naar kijken als organisatie om te zien of jouw e-mail marketing het gewenste resultaat behaalt? Geen enkele e-mailcampagne is natuurlijk hetzelfde en het belangrijkste is dan ook om jezelf als organisatie af te vragen wat het doel is achter jouw e-mail marketing. Of nog beter; welke doelen je met e-mailmarketing wilt bereiken. Dit kunnen verschillende doelen zijn, denk bijvoorbeeld aan:

  • Meer omzet realiseren (verkopen)
  • Klantbehoud
  • Leads laten converteren naar klanten
  • De lijst van contactpersonen (leads) laten groeien. 

Nadat je als organisatie hebt bepaald welke doelen je wilt bereiken met e-mail marketing automation, bepaal je welke e-mail marketing KPI’s er belangrijk zijn om te monitoren en waar er nog verbetering mogelijk is. 

Welke e-mailmarketing KPI’s zet ik dan in?

Schrik niet, er zijn tientallen verschillende KPI’s die gebruikt worden om e-mailmarketing te monitoren. Zo beschikken we in ons eigen e-mail marketing software al standaard over 40+ verschillende rapportages waarin de meest gebruikte KPI’s inzichtelijk worden gemaakt. Om je hierin te begeleiden, lichten we hieronder de 9 meest gebruikte e-mail marketing statistieken kort toe. 

  1. Open rate percentage:
    Het ‘open rate percentage’ betekent niets anders dan het aantal unieke contacten die een e-mail openen, gedeeld door het totale aantal succesvol afgeleverde e-mails. Het open rate percentage is een belangrijke indicator, aangezien het een goede indicatie geeft hoe relevant je bent voor je ontvangers. Een goede manier om je open rate percentage te verhogen, is om gebruik te maken van A/B testen op je subjectline of het verzendtijdstip. Al zien we zelf dat automatisch gepersonaliseerde verzendtijdstippen een grotere invloed hebben op de clickthrough rate (6,2%) dan op het open rate (2,6%).
  2. Click to open rate:
    Het click to open rate geeft het aantal unieke contacten dat op een link in de e-mail heeft geklikt, gedeeld door het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft geopend aan. Dit zegt wat over de effectiviteit van je boodschap, het design en de content van je e-mail. Aangezien deze statistiek je direct inzicht geeft in de contacten die je e-mail hebben geopend en vervolgens ook gehandeld hebben op basis van je design en boodschap, vinden wij dit een erg belangrijke indicator. Het click to open rate verhoog je door gepersonaliseerde, duidelijke en bondige subject- en headlines te gebruiken en veel A/B testing toe te passen. A/B testen voer je uit op zowel de content, CTA’s, positionering en kleurgebruik.
  3. Click through rate
    Het click through rate (CTR) geeft het aantal unieke contacten dat op een link in de e-mail heeft geklikt, gedeeld door het totale aantal succesvol afgeleverde e-mails aan. Het CTR is een belangrijke indicatie, want het zegt iets over de betrokkenheid van je contacten. Het geeft namelijk inzicht in welke contacten er daadwerkelijk meer willen weten over een bepaald onderwerp en daar vervolgens ook naar handelen. Naast het gebruik van automatisch gepersonaliseerde verzendtijdstippen, kan de CTR ook verhoogd worden door meerdere links en call to action buttons toe te voegen. Personaliseer en test hier vooral mee!
  4. Conversion rate
    Het conversion rate geeft aan welk gedeelte van de unieke contacten niet alleen op een link in de e-mail heeft geklikt (CTR), maar vervolgens ook daadwerkelijk de gewenste specifieke vervolgactie afrondt. Denk hierbij aan het doen van een aankoop, zich inschrijven voor een early bird aanbieding of door een review in te vullen. Aangezien het conversion rate aangeeft in hoeverre je contacten ook de daadwerkelijke gewenste actie hebben uitgevoerd, maakt dit het tot één van de belangrijkste indicatoren. Door gebruik te maken van duidelijke CTA’s en een gepersonaliseerd aanbod (door bijvoorbeeld zelflerende algoritmes te gebruiken voor productaanbevelingen), kan een conversie rate goed verhoogd worden.
  5. Bounce rate
    Het bounce rate geeft het aantal geweigerde e-mails, gedeeld door het totaal aantal verstuurde e-mails aan. Het bounce rate is een belangrijke indicatie voor e-mail marketing, aangezien het iets zegt over hoeveel van je verzonden e-mails daadwerkelijk in de mailbox van de ontvangers terecht zijn gekomen. Daarnaast zegt het of je een goede verzendersreputatie hebt. Vaak zien we dat een e-mail marketing software pakket deze bounces ten onrechte op de blacklist zet. Wil je deze verloren e-mailadressen terugwinnen? Voer dan een adrescheck uit!
  6. Unsubscribe rate
    Het unsubscribe rate percentage geeft het aantal unieke contacten aan dat zich heeft uitgeschreven van je mailinglijst, nadat ze een e-mail hebben ontvangen. Het is een logische en gezonde reactie dat sommige contacten zich uitschrijven van je mailinglijst. Hierdoor blijft de lijst fris en up to date in plaats van dat de lijst langzaam vol loopt met inactieve en ‘slapende’ contacten. Het unsubscribe rate percentage geeft daarnaast een goed beeld over de groei (of krimp) van je contactlijst. Door het gebruik van relevante content en een hoge mate van personalisering door te voeren, zul je zien dat de unsubscribe rate omlaag gaat. Daarnaast zien we dat door het gebruik van automatisch gepersonaliseerde verzendtijden, het aantal unsubscribers gemiddeld met 4,4% afneemt.
  7. Forwarding/Sharing rate
    Het forwarding en sharing rate percentage geven aan hoeveel van je unieke contacten je e-mail (of een gedeelte ervan) hebben gedeeld met anderen via een ‘forward to friends’ of ‘share this’ button op social media. Het belang van deze indicator is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Het geeft namelijk niet alleen aan hoeveel fans van je brand  je in hun netwerk aanbevelen, maar het biedt ook de kans om via deze weg nieuwe contacten te verwerven. Duidelijke share en social media CTA’s verhogen je sharing rate.
  8. Lists growth rate
    Het list growth rate is het percentage waarmee je contactlijst is gegroeid. Het is een erg belangrijke indicator, aangezien je contactlijst jaarlijks alleen al door lijsterosie (unsubscribers, bounces etc.) al met zo’n 20% krimpt. Zorg er dus voor dat je goed zicht hebt op hoeveel lijsterosie er plaatsvindt en waardoor dit veroorzaakt wordt. Om lijsterosie tegen te gaan wil je een non stop nieuwe aanbreng van contacten en nieuwe leads tot loyale klanten laten converteren. Je kunt dit het beste doen door gestructureerde lead campagnes op te zetten.
  9. Overall return on investments
    De overall return on investments (ROI) geeft het rendement aan van je e-mail marketing campagne(s). Anders gezegd: de opbrengsten uit e-mail marketing versus de kosten van e-mail marketing. Dit is natuurlijk een zeer belangrijke indicator, want hier kan je zien of de gemaakte kosten opwegen tegen het gewenste resultaat. Ook al kan e-mail marketing soms een flinke investering zijn (in tijd en geld), het is toch één van de meest renderende marketingkanalen waarbij ROI’s van meer dan 4000% niet ongewoon zijn. Deze ROI is ook je belangrijkste argument om (nog) meer tijd en energie in je e-mail marketing te stoppen. 

Naasts de bovengeboemde metrics, zijn er natuurlijk nog veel meer metrics die je kunnen helpen om meer inzicht te krijgen of je op de goede weg bent met e-mail marketing. Denk hierbij aan omzet per contact/campagne, of opens per device/system/periode.  

Maar wat zeggen je e-mail marketing statistieken nu eigenlijk?

Zoals we eerder al aan gaven, is het afhankelijk van je e-mailmarketing doelen welke KPI’s het meest geschikt en/of belangrijk voor je zijn. Nu je hopelijk meer inzicht hebt in de e-mail marketing KPI’s die voor jou belangrijk zijn, kun je ze gaan vergelijken met verschillende benchmarks. Zo krijg je al snel een redelijk beeld of je het ‘goed’ doet of dat er nog veel voor je te winnen valt op dit gebied. Staar jezelf echter niet blind op deze benchmark. Het belangrijkste is dat je inzicht hebt in het behalen van je eigen e-mail marketing doelen en gebruik dit inzicht om vervolgens non-stop te verbeteren. Hier gestructureerd mee aan de slag gaan, levert direct winst op: wij zien de statistieken van onze klanten namelijk iedere periode verbeteren. 

Heb je nog vragen over e-mailmarketing en de bijbehorende KPI’s? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

Lees meer

Release notes 11-09-2020

We would like to inform you about the features and changes that have been introduced in MAILEON with the Software Update on 2020-09-11: 
MAILEON | General 
CUSTOMER |XACT Accounts added to Single Sign On The MAILEON single sign on, available at URL https://login.maileon.com, now supports logins to partner accounts. 
CUSTOMER | Email Address on Indirect Unsubscription Page The indirect unsubsciption page now contains the email address of the target contact that would like to unsubscribe. 
CUSTOMER | Performance Improvements The performance and reliability of the entire system are improved due to improvements in the hardware infrastructure. 
CUSTOMER | Improvements in Email Display and Presentation The presentation of mailings has been significantly improved across the platform. Changes will take effect after the next saving of the content. MAILEON | Lists & Contacts 
CUSTOMER | Contact Filtering by Url Values There is a new filter operation “contains values of URL” for filtering of text based values. This allows to check if the given contact value is contained in a text file or single column CSV file, referenced by user-defined URL. 
CUSTOMER | Target Group Assignment to Emailing Draft Assignments from target groups to emailing drafts can be set from list editor directly. 
CUSTOMER | Contact Export based on Vouchers The contact export module now supports exports based on vouchers. This feature is only available if the product vouchers is activated. 

MAILEON | Mailings 
CUSTOMER | New Analytics Integration: econda Analytics We present integration of a new analytics system – Econda Analytics. This feature is only available if the product Econda Analytics is activated. 
PARTNER | CMS2: Placeholder Generator Improved The placeholder generator in editor version 2 has been improved. 
PARTNER | CMS2: New Color Picker A new version of the color picker in presented in the editor version 2. 
PARTNER | CMS2: Link Generator Improved The link generator has been improved in editor version 2. 
PARTNER | CMS2: New Symbol Picker A new version of the symbol picker is presented in editor version 2. 
PARTNER | CMS2: New Emoji Picker A new version of the emoji picker is presented in editor version 2. 
CUSTOMER | Inbox Placement Test improved The inbox placement test, which is available as pre- or post- mailing test, has been improved to show the header information of the seed addresses. 
CUSTOMER | DOI Process Replacement The activation of DOI mailings will be prevented, if there is already an active DOI mailing with same DOI key available in the account. In this case, MAILEON offers to replace the current active DOI mailing with the new one automatically. 

MAILEON | Pages 
CUSTOMER | Page Creator: Support of Transactions The page creator now supports triggering MAILEON transactions. 
CUSTOMER | Page Creator: New Widget Numberbox The page creator now supports adding the HTML widget numberbox. 
CUSTOMER | Page Creator: New Widget Textarea The page creator now supports adding the HTML widget textarea. 
CUSTOMER | Page Creator: New Widget Date-Input The page creator now supports adding the HTML widget date input. 
CUSTOMER | Page Creator: Design Improvements The page creator has been changed in design. MAILEON | Settings 
CUSTOMER | New Subscription: Monthly Account Summary The new subscription “Monthly account summary” is presented on user level. If activated, on each new month the user will be informed about the contact list trend and the mailing stats from the last month. 

XACT | Start 
PARTNER | Box Sendout Volume by Time: CSV Download The dashboard box “sendout volume by time” now offers the option to download the data. XACT | Customers & Accounts 
PARTNER | New Product: econda Analytics There will be a new account product “econda Analytics” available in products list. If activated, the specific econda link parameters will be added to each trackable link automatically.
PARTNER | Accout Lifecycle: Terminated Account Deletion After Software Update it will be possible to schedule account deletion 

AddressCheck | General 
CUSTOMER | Improvement in Support of ECG List The handling of ECG list (Austian Robinson list) has been improved significantly.  
  
Beside developing innovative features in MAILEON, we also spent a lot of time on improving reliability of our system. The Software Update contained core improvements and bugfixes.

The current MAILEON API specification and integration examples can be found in the Integration & Interfaces section on our website. The current MAILEON API documentation is located in our developer section.

Some style definitions have been adjusted due to refactoring arrangements. In case of any display errors, please empty your browser cache (CTRL + F5).

Of course we will be at your disposal for any questions.

Lees meer

E-mailmarketing volgens de privacy richtlijn – arrest van het Europees Hof van Justitie

Samenvatting

Het Hof van Justitie heeft de Privacy Shield overeenkomst, die voorheen de overdracht van persoonsgegevens aan deelnemende Amerikaanse bedrijven toestond, niet van kracht verklaard.

Vanwege de juridische situatie in de VS, waarbij de veiligheidsautoriteiten grotendeels onbeperkt toegang kunnen hebben tot persoonsgegevens zonder dat zij aan rechterlijke controle worden onderworpen, is de overdracht van persoonsgegevens aan bedrijven die contractueel verplicht zijn zich aan de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming te houden, niet langer een optie.

Dit geldt zelfs als de persoon die verantwoordelijk is voor de overdracht van de gegevens (d.w.z. de bedrijven die e-mailmarketing uitvoeren) of hun contractverwerkers een beroep doen op de Europese standaardclausules inzake gegevensbescherming. Deze werden door het Hof van Justitie ook ontoereikend geacht ten opzichte van Amerikaanse bedrijven.

Om zware boetes van de Europese gegevensbeschermingsautoriteiten te voorkomen, moeten de verantwoordelijke partijen hun contractuele partners vragen of er persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS. Als dit inderdaad het geval is, moet de samenwerking met dit bedrijf onmiddellijk worden opgeschort.

Inleiding

Één van de centrale juridische uitdagingen van elke serieuze e-mailmarketing campagne is de naleving van het kader voor gegevensbescherming. Elk e-mailadres en (zoals het Hof van Justitie al heeft beslist) ook elk IP-adres moet altijd als persoonsgegevens worden behandeld en mag alleen worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de basisverordening inzake gegevensbescherming (GDPR).

In de praktijk komt een hele reeks spelers vaak in contact met persoonlijke gegevens van e-mailontvangers: van het bedrijf in wiens belang en voor wiens rekening nieuwsbrieven worden verstuurd (meestal ook de “verantwoordelijke” in de zin van de regelgeving inzake gegevensbescherming), via een bureau dat de campagne plant, tot de eigenlijke afzender (de zogenaamde ESP) en zijn onderaannemers.

Ook al vindt de gehele verwerking binnen de EU plaats, de wettelijke eisen zijn allesbehalve triviaal: de afzender moet de toestemming hebben van de ontvanger die voldoet aan de huidige eisen van het rechtsgebied, hij moet zich bij het verzamelen en verwerken van gegevens houden aan de eisen van de “Basic Data Protection Regulation” (GDPR) met betrekking tot gegevenseconomie, transparantie, verwijdering, etc. Èn hij moet met elk van zijn onderaannemers een overeenkomst voor verwerking sluiten die voldoet aan de eisen van de GDPR. De juridische situatie wordt echter echt ingewikkeld wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de EU. De GDPR staat dit in principe alleen toe onder bepaalde nauw omschreven voorwaarden, die bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat de gegevens ook buiten de EU worden beschermd door een niveau van gegevensbescherming dat vergelijkbaar is met het niveau dat in Europa vereist is.

Tot nu toe heeft de overdracht van persoonsgegevens naar de VS vrijwel uitsluitend plaatsgevonden op basis van twee door de GDPR erkende instrumenten:

1- de contractuele verbintenis van het Amerikaanse bedrijf door middel van door de EU erkende modelclausules inzake gegevensbescherming (de zogenaamde standaardclausules inzake gegevensbescherming) en

2- de overdracht aan bedrijven die zich (ook contractueel) hebben verbonden tot deelname aan een tussen de EU en de VS overeengekomen systeem voor gegevensbescherming (het zogenaamde privacy shield)

De Privacy Shield overeenkomst

De Privacy Shield overeenkomst is in wezen een regeling voor de bescherming van privégegevens die in 2016 door de Europese Commissie is erkend en waar elk Amerikaans bedrijf zich vrijwillig bij kan aansluiten. Als een bedrijf zich bij de overeenkomst aansluit, wordt het beschouwd als een “veilige” gegevensverwerker waaraan persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven onder dezelfde voorwaarden als aan een Europees bedrijf.

In zijn arrest van 17 juli 2020 heeft het Europees Hof van Justitie de Privacy Shield overeenkomst echter ongeldig verklaard. Zij motiveerde dit in wezen door te verwijzen naar de uitgebreide bevoegdheden van de Amerikaanse veiligheidsautoriteiten in het kader van de Foreign Intelligence Surveillance Act (met inbegrip van de rechtsgrondslag van PRISM en UPSTREAM). Op grond van deze wet hebben de Amerikaanse veiligheidsautoriteiten toegang tot persoonsgegevens van niet-Amerikaanse burgers die grotendeels vrij zijn van wettelijke beperkingen en die niet eens onderworpen zijn aan serieuze gerechtelijke controle op hun activiteiten. Met name dit laatste punt is door het Hof van Justitie bijzonder slecht ontvangen, omdat het optreden van de staat zonder de mogelijkheid van constitutionele controle niet te verenigen is met de Europese opvatting over rechtsbescherming.

Vanwege de aanzienlijke tekortkomingen in de gegevensbescherming in de VS, die zelfs door een privaatrechtelijke overeenkomst niet kunnen worden verholpen, heeft het Hof van Justitie uiteindelijk een overdracht van persoonsgegevens op basis van de overeenkomst inzake het beschermen van de persoonlijke levenssfeer als ondoeltreffend bestempeld.

Standaardovereenkomsten inzake gegevensbescherming met bedrijven uit de VS

Nadat de Privacy Shield overeenkomst ineffectief werd verklaard, beweren veel bedrijven met een sterke Amerikaanse connectie nu dat het hen niet aangaat omdat zij hun Amerikaanse gegevensverwerkers (vaak de moedermaatschappijen van de respectieve EU-dochterondernemingen) hebben verplicht tot een hoog niveau van gegevensbescherming door middel van de standaardclausules inzake gegevensbescherming die door de EU zijn erkend en daarom het Privacy Shield helemaal niet nodig hebben.

Volgens het recente arrest van het Hof van Justitie is deze argumentatie echter niet houdbaar. In zijn arrest heeft het Hof van Justitie duidelijk gemaakt dat deze standaard clausules weliswaar nog steeds geldig zijn, maar dat zij in elk afzonderlijk geval vereisen dat de wetgeving van het doelland over het algemeen een adequate gegevensbescherming toestaat. Wanneer dit niet mogelijk is, moet de verantwoordelijke persoon de overdracht van persoonsgegevens aan het derde land opschorten of beëindigen.

Volgens de bevindingen van het Hof van Justitie van de Europese Gemeenschap staan de wettelijke bepalingen in de Verenigde Staten – die voorrang hebben op elk verdrag – echter grotendeels ongereguleerde en ongecontroleerde toegang tot persoonsgegevens door de overheid toe. Daarom is elke overdracht van persoonsgegevens aan Amerikaanse bedrijven die gebonden zijn aan de standaardclausules inzake gegevensbescherming, onwettig.

Gevolgen in de praktijk

In haar arrest heeft het Europees Hof van Justitie uitdrukkelijk gesteld dat de toezichthoudende autoriteiten [zonder eigen keuzerecht] verplicht zijn op te treden tegen de doorgifte van gegevens aan derde landen die zich niet aan de GDPR houden. De keuze van de toezichthoudende autoriteiten bestaat uit verbodsbeschikkingen en (vanuit het oogpunt van de autoriteiten bijzonder effectief, vanuit het oogpunt van de betrokken ondernemingen bijzonder pijnlijk) het opleggen van boetes.

De GDPR classificeert de niet-juridische overdracht van persoonsgegevens als een bijzonder ernstige inbreuk op de regelgeving inzake gegevensbescherming en legt boetes op tot 20 miljoen EUR of 4% van de geconsolideerde jaaromzet die wereldwijd wordt behaald (het hoogste cijfer in elk afzonderlijk geval is relevant).

Om zich tegen deze gevoelige boetes te beschermen, moeten alle bedrijven die met dienstverleners met een sterke Amerikaanse connectie werken (met name de bekende Amerikaanse ESP’s zoals Salesforce, Mailchimp, Sharpspring etc.) zich afvragen of zij persoonsgegevens naar de VS overdragen. Corresponderende voorbeeldvragenlijsten zijn al te vinden op de relevante internet platforms, bijvoorbeeld op https://noyb.eu/en/next-steps-eu-companies-faqs Indien een overdracht van persoonsgegevens daadwerkelijk plaatsvindt op basis van de standaardclausules inzake gegevensbescherming of op basis van de overeenkomst inzake het beschermen van de persoonlijke levenssfeer, moet de samenwerking met deze bedrijven definitief worden opgeschort.

Lees hier meer posts over EPrivacy en privacy punten waar je rekening mee moet houden bij e-mailmarketing automation.

Lees meer

Partnership met DEA.Amsterdam

“De bereidheid om elkaar te helpen te groeien, het gunnen van business en de uiterst prettige manier van samenwerken.”  

 

Dat is wat DEA.Amsterdam zo bevalt aan het partnership met Maileon. In elke nieuwsbrief zetten we een partner in de spotlight. Wouter van der Hucht, managing director van DEA.Amsterdam trapt af. 

  1. Wat voor type agency is DEA.Amsterdam?

DEA.Amsterdam is een full service Digital Engagement Agency. Hele mond vol, maar onze missie is simpel beschreven het digitaal verbinden van mooie merken, groot én klein, met echte mensen.

2. Waarom ben je partner van Maileon geworden? 

Ten eerste klikte het direct, wat het proces enorm versnelde. Ten tweede de software die in al mijn jaren in e-mailmarketing echt positief heeft verrast. Ten derde: het partnermodel waaruit je kan opmaken dat ze voor de lange termijnrelatie gaan. Dat past ons goed.

3. Wat bevalt je in het partnerschap? 

De bereidheid om elkaar te helpen te groeien, het gunnen van business en de uiterst prettige manier van samenwerken.

4. Wat zie je als de belangrijkste ontwikkelingen binnen e-mail marketing automation?  

Nog niet zo lang geleden was e-mailmarketing automation alleen voor de grote mailers interessant: te technisch, te complex en te tijdrovend voor de gemiddelde marketeer. Het complexe coderen heeft plaats gemaakt voor talloze standaard integraties en verbeterde content management systemen waardoor zonder al te veel technische kennis, een enorm voordeel kan worden behaald in personalisatie: in content, verzendmoment, et cetera.

5. Hoe zie je DEA.Amsterdam over 3 jaar?  

Ik werk nog voor mijn eerste klanten, dus ik hoop mijn huidige portfolio in 2023 nog te mogen servicen. Nieuwe mooie klanten, groot èn klein. Hetzelfde team aangevuld met een groep nieuwe jonge honden. Qua services blijven wij flexibel: wij zijn klaar voor de next big thing in digital marketing. Eén ding is zeker: e-mailmarketing behoudt zijn krachtige rol.

6. Over welke partner van Maileon zou je volgende keer meer willen weten/horen?

Van Bikkelhart. Alida is een oud collega van me. Goud mens

Lees meer

Release notes 03-07-2020

We would like to inform you about the features and changes that have been introduced in MAILEON with the Software Update on 2020-07-03:   

MAILEON | General CUSTOMER | 
Single Sign On for MAILEON Accounts After the software update, we will introduce a new Single sign-on MAILEON login page at login.maileon.com. If the User authenticates via this URL, the user will see all accounts where user is registered and can log in. In case of only one such account available, login will happen directly. 
CUSTOMER | Deeplink Referrer after MAILEON Login After software update Maileon will support deep links, where user can be directly redirected after a successful login. 
CUSTOMER | Deliverability: Support of 1&1 Feedback Loop After software update the new feedback loop of the ISP 1&1 will be supported. 
CUSTOMER | Performance Improvements The performance and reliability of the entire system are improved due to improvements in the hardware infrastructure. 
CUSTOMER | Improvements in Email Display and Presentation The presentation of mailings has been significantly improved across the platform. Changes will take effect after the next saving of the content. 

MAILEON | Marketing Automation 
CUSTOMER | Program Creation: New Date Operators After software update we will introduce new date operators for the Marketing Automation nodes “Branch by Contact Field Value” and “Branch by Contact Event Value”. MAILEON | Mailings 
CUSTOMER | Mailing Creation: Refactoring Sender Settings After software update the sender alias settings in mailing creation step “basic mailing settings” has been refactored. Users are now able to add new values for sender alias, sender email and recipient alias within a textbox. The values saved in the catalog will be presented as autosuggests. 
PARTNER | CMS2: New Open Beta Version After the software update a new open beta version of CMS2 will be introduced 
PARTNER | CMS2: New App Assistant After the software update a new app “Assistant” will be introduced in CMS2. This app allows to manage the insights and notifications. Both of them contain relevant information regarding the email content. 
PARTNER | CMS2: New Assistant for Adding Links After software update a new assistant for adding links will be available in CMS2. 
PARTNER | CMS2: New Assistant for Adding Placeholders After software update a new assistant for adding placeholders will be available in CMS2. 

MAILEON | Pages 
CUSTOMER | New Module: Page Editor After software update a new module Page Creator will be introduced. This feature allows user to create pages of different types, which will be hosted on MAILEON servers. The pages can be used in customers website dirctly (e.g. as subscription page) or as standalone landing pages. 
CUSTOMER | Page Editor: New Widget Dropdowns After software update the page creator will support the HTML widget dropdown. 
CUSTOMER | Page Editor: New Widget Radio Buttons After software update the page creator will support the HTML widget radio button. 
CUSTOMER | Page Editor: New Page Type Unsubscription Page After software update the page creator will support the new type unsubscription page. 
CUSTOMER | Page Editor: Support of YouTube Videos After software update the page creator will support adding YouTube contents. 
CUSTOMER | Page Editor: Persisting of Used Color Values After software update the page creator will persist accessed color values for further usage. 
CUSTOMER | Page Editor: New Page Templates After software update be new page templates will be available in the page creator. 
CUSTOMER | Page Editor: Improvements in Handling of Hidden Fields After software update handling of hidden fields will be improved. 

MAILEON | Lists & Contacts 
CUSTOMER | Target Groups: Assignment to Emailing Draft After software update it will be possible to assign target groups to emailing drafts out of target group details directly. 
CUSTOMER | Automatic Contact Export: New Option “Export File as ZIP Archive” After software update a new feature “Export file as ZIP archive” will be available in creation of automatic contact export. 
CUSTOMER | Automatic Contact Export: New Options “Overwrite existing File” After software update a new feature “Overwrite existing file with same name” will be available in creation of automatic contact export. 
CUSTOMER | Contact Fields: Permission Method added After software update the standard contact field “Permission Method” will be listed in contact fields list. 

MAILEON | Settings 
CUSTOMER | User List: New Column Last Login After software update a new column “Last Login” will be introduced in users list. 
CUSTOMER | Webhooks: New Webhook for Contact Profile Updates After software update a new webhook for profile changes will be available. It will only be triggered on clicks on one-click-profilechange links, which will lead to a contact field value change. 
CUSTOMER | Scoring: New Base Conversion Rate After software update the base of MAILEON native scoring can be changed to conversion rate. 

XACT | Customers & Accounts 
PARTNER | New Product: Page Editor After software update a new product Page Editor will be presented in the list of products. Activating this product will enable the editor for the selected account. 
PARTNER | Account Details: Configuration of Page Editor After software update a new configuration area for the page editor will be introduced in account details. Theas area is only visible if the product page editor is activated for target account. 

MAILEON | Customer-API 
CUSTOMER | New Method: getSendoutOptimization After software update a new API method getSendoutOptimization will be introduced. This methods can be used to retry sendout optimization values. 
CUSTOMER | New Method: setSendoutOptimization After software update a new API method setSendoutOptimization will be introduced. This method can be used to save sendout optimization values. 
CUSTOMER | New Method: getPostSendoutCleanup After software update a new API method getPostSendoutCleanup will be introduced. This method cab be used to retrieve current configuration of the “post sendout cleanup” option. 
CUSTOMER | New Method: setPostSendoutCleanup After software update a new API method setPostSendoutCleanup will be introduced. This method can be used to save configuration of “post sendout cleanup” option.    

Beside developing innovative features in MAILEON, we also spent a lot of time on improving reliability of our system. The Software Update contained core improvements and bugfixes.

The current MAILEON API specification and integration examples can be found in the Integration & Interfaces section on our website. The current MAILEON API documentation is located in our developer section.

Some style definitions have been adjusted due to refactoring arrangements. In case of any display errors, please empty your browser cache (CTRL + F5).

Of course we will be at your disposal for any questions.

Lees meer

Klantcase Bayer

Tijdens de Email Awards 2019 in Duitsland heeft Maileon maar liefst tweemaal een award in de wacht gesleept. Eén van deze awards werd verdiend met de zeer succesvolle klantcase Bayer CropScience.

Digitalisering in de agrarische sector

Van weerfaxen tot zeer gepersonaliseerde nieuwsbrieven

Bayer CropScience heeft zichzelf tot taak gesteld haar klanten – boeren in Duitsland – alle informatie te verstrekken die relevant is voor de dagelijkse operationele planning. Actuele weersvoorspellingen, beursnoteringen en productaanbevelingen, die eerder per fax werden verzonden, vormen nu de basis voor zeer gepersonaliseerde, gelokaliseerde en met multimedia verrijkte nieuwsbrieven.

Lokaal + seizoensgebonden + nauwkeurig + persoonlijk = relevant

Consequent afgestemd op de behoefte van onze klant

Lokaal: Individuele weersvoorspelling op basis van precieze GPS coördinaten

Nauwkeurig: Voorspellingen berekend op meer dan 20 weermodellen

Regionaal: 60 Consultants leveren iedere dag redactionele bijdragen

Branche-specifiek: Een variant voor akkerbouw, groente- en fruitteelt

Multimedia: Foto’s, video’s en downloads als extra content

Seizoensgebonden: Markt- handelsprijzen voor de belangrijkste branches en producten

Persoonlijk: Naam en telefoonnummer van iedere verantwoordelijke consultant onderaan de mail

Frequentie: Dagelijkse verzending morgensvroeg om 06:00

A4: Pdf print opties voor Fax-fans en om op fysieke locaties op te hangen

Achter de schermen

Technisch veeleisend, geïntegreerd en geautomatiseerd

Complex: Ruwe data komt uit 7 verschillende bronnen

Geautomatiseerd: Nachtelijke synchronisaties en rendering

Succesvol: 45-50% opens, 10% Clicks, 25% Click-to-open, <0,01% Unsubscribes 

Consistent: Multichannel integratie online en in de App

Lees meer